İade Koşulları
Cruse olarak, memnuniyetinizi her şeyin önünde tutuyoruz.
Satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki koşullar sağlandığı sürece fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
📝 İade Şartları:
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve tekrar satışa uygun olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, etiketleri, sertifikaları ve aksesuarları eksiksiz şekilde bulunmalıdır.
- Takı ürünlerinde hijyen nedeniyle kullanılan ya da kişiselleştirilmiş (isim yazılmış, ölçü değiştirilmiş vs.) ürünler iade alınmaz.
- Ürününüzle birlikte orijinal Cruse faturasını ibraz etmeniz gerekmektedir.
🚚 İade Süreci:
- İade talepleriniz için bizimle iletişime geçerek iade adresini talep edebilirsiniz.
- Kargo ücretleri, yalnızca kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünler için Cruse tarafından karşılanır.
- İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra, 1-3 iş günü içinde ödeme yönteminizle aynı kanaldan iade süreci başlatılır.
📌 Yasal Hatırlatma:
Tüketici haklarınız doğrultusunda, cayma hakkınızı 14 gün içinde gerekçe göstermeden kullanabilirsiniz.
Detaylar için 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun geçerlidir.
